Logiciel de planification de tournées pour la livraison, le service sur le terrain et les flottes

Qu’est-ce qu’un logiciel de planification de tournées ?#

Un logiciel de planification de tournées aide les entreprises à créer et à gérer des tournées pour les conducteurs, les coursiers, les techniciens de terrain et les équipes mobiles. Les outils de base peuvent créer une simple tournée à partir d’une liste d’arrêts. Les outils plus avancés prennent également en charge l’optimisation de tournées, plusieurs véhicules, les fenêtres horaires, le dispatching et le suivi de progression.

Si votre équipe gère plus que quelques arrêts par jour, vous avez généralement besoin de plus qu’un simple planificateur de tournées. Consultez notre guide du meilleur planificateur de tournées pour plusieurs arrêts et notre analyse de planification de tournées vs optimisation de tournées .

Fonctionnalités clés à rechercher dans un logiciel de planification de tournées#

• Planification de tournées multi-arrêts pour 10, 20, 50 ou 100+ arrêts
• Optimisation de tournées pour minimiser le temps ou la distance de trajet
• Plusieurs véhicules, équilibrage des tournées et planification de flotte
• Fenêtres horaires, temps de service et horaires de travail des conducteurs
• ETA en direct, suivi des conducteurs et mises à jour de progression de tournée
• Preuve de livraison, signatures et changements de statut
• Import Excel, tournées enregistrées et workflows de dispatching
• API de routage ou API de dispatching pour des intégrations personnalisées

Pour les opérations réelles de livraison et de terrain, le logiciel doit prendre en charge les fenêtres horaires , plusieurs véhicules , ainsi que des contraintes opérationnelles telles que la capacité, les limites d’arrêts et les horaires de travail.

Logiciel de planification de tournées vs logiciel d’optimisation de tournées#

De nombreux acheteurs utilisent ces termes de manière interchangeable, mais il existe une différence pratique. Un logiciel de planification de tournées aide à construire et à gérer des tournées. Un logiciel d’optimisation de tournées va plus loin en trouvant automatiquement le meilleur ordre des arrêts et en répartissant les arrêts sur plusieurs véhicules selon les contraintes.

Pour une explication plus détaillée, lisez Planification de tournées vs optimisation de tournées .

Qui a besoin d’un logiciel de planification de tournées ?#

Entreprises de livraison

Toute équipe effectuant des livraisons quotidiennes peut bénéficier d’une meilleure planification de tournées de livraison et de décisions de dispatching plus rapides.

Équipes de service sur le terrain

Les équipes d’installation, de réparation, d’inspection, de lutte antiparasitaire et de maintenance ont besoin d’une planification de tournées pour le service sur le terrain qui respecte les rendez-vous, le temps de service et la disponibilité des techniciens.

Opérations de flotte et dispatchers

Les dispatchers ont besoin d’un logiciel de planification de tournées qui relie la création des tournées au suivi des conducteurs , aux mises à jour de statut et aux modifications de tournées en temps réel.

Commerciaux et techniciens itinérants

Les commerciaux, inspecteurs, équipes de santé et autres travailleurs mobiles bénéficient également de tournées planifiées selon la géographie, le temps, les fenêtres de visite et la charge de travail.

Pourquoi les équipes choisissent TrackRoad comme logiciel de planification de tournées#

TrackRoad combine un logiciel de planification de tournées avec l’optimisation de tournées, le dispatching en direct, des applications mobiles pour conducteurs, la preuve de livraison et l’intégration API. Il convient aux entreprises qui planifient des tournées sur le web et doivent ensuite suivre l’exécution sur des appareils mobiles.

• Planifiez et optimisez des tournées avec ou sans véhicules prédéfinis
• Répartissez automatiquement les arrêts sur plusieurs véhicules
• Appliquez des fenêtres horaires, la capacité des véhicules et des contraintes d’horaires de travail
• Envoyez les tournées planifiées aux applications conducteurs iOS et Android
• Suivez l’ETA en direct, la progression de la tournée et les arrêts visités ou en attente
• Capturez la preuve de livraison avec signature, nom du destinataire et photo

TrackRoad prend également en charge l’import d’arrêts depuis Excel et les workflows de preuve de livraison pour les équipes de livraison qui ont besoin d’une meilleure visibilité et d’un meilleur service client.

Google Maps vs logiciel de planification de tournées#

Si les acheteurs comparent de simples outils de navigation à un logiciel de planification de tournées, ce guide sur l’optimisation de tournées vs Google Maps explique où les outils opérationnels apportent de la valeur.

API de planification de tournées et intégrations#

Certaines entreprises ont besoin d’un logiciel de planification de tournées pour leurs équipes internes. D’autres ont besoin d’une API de planification de tournées pour que les développeurs puissent intégrer la planification et l’optimisation de tournées dans leurs propres produits ou workflows logistiques.

Si la prise en charge API est importante, consultez le guide de l’API d’optimisation de tournées et la documentation de l’API Dispatch .