Suivi des Chauffeurs (Progression en Temps Réel et Visibilité des Livraisons)

Ce que le suivi des chauffeurs vous apporte #

• Mises à jour du statut des arrêts en temps réel (livré / visité / en attente)
• Supervision à l’échelle de la flotte pour plusieurs tournées et véhicules
• Meilleure communication avec les clients et moins d’appels au dispatch
• Réaction plus rapide aux retards et aux exceptions de service

Qui bénéficie du suivi des chauffeurs ? #

• Les entreprises de livraison qui gèrent plusieurs tournées quotidiennes
• Les équipes de service terrain avec des visites clients planifiées
• Les répartiteurs qui coordonnent plusieurs chauffeurs
• Les équipes opérationnelles ayant besoin d’une preuve d’exécution des tournées
• Les équipes support client qui répondent à « Où est ma livraison ? »

Comment fonctionnent les mises à jour chauffeur #

1. Répartissez les tournées après les avoir optimisées et enregistrées.
2. Les chauffeurs ouvrent la tournée sur leur smartphone.
3. Les chauffeurs mettent à jour le statut des arrêts à mesure qu’ils les terminent.
4. Les répartiteurs voient la progression instantanément dans TrackRoad.

Suivi des chauffeurs vs suivi GPS de flotte #

Le suivi des chauffeurs est souvent confondu avec le suivi GPS traditionnel de flotte. Bien que les deux offrent de la visibilité, ils répondent à des besoins opérationnels différents.

• Le suivi des chauffeurs se concentre sur l’exécution de la tournée, le statut des arrêts et la progression des livraisons.
• Le suivi GPS de flotte se concentre sur la position brute du véhicule, la vitesse et l’historique des déplacements.

Le suivi des chauffeurs TrackRoad est conçu pour les répartiteurs et les équipes de livraison qui ont besoin de savoir ce qui se passe sur la tournée, et pas seulement où se trouve un véhicule.